Ochrana osobních údajů

Vaše soukromí a bezpečnost vašich dat bereme stejně vážně jako bezpečnost našich průmyslových softwarů a zařízení. Zde najdete přehledné informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč tak činíme a jak s nimi nakládáme v souladu s platnou legislativou (GDPR).

1. Kdo vaše údaje zpracovává?

Správcem vašich osobních údajů je společnost IJS AUTOMATION SERVICE s.r.o., se sídlem Na Bídnici 1512/1, Litoměřice 412 01, IČO: 27323561.

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně zpracování vašich dat nás můžete kontaktovat na e-mailu: info@ijs.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč?

Zpracováváme pouze ty údaje, které nám sami poskytnete, a to výhradně za těmito účely:

• Vyřízení poptávky a komunikace: Pokud nás kontaktujete (přes formulář, e-mail nebo telefonicky), zpracováváme vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a název vaší společnosti. Tyto údaje potřebujeme k tomu, abychom vám mohli odpovědět a navrhnout vhodné technické řešení.
• Evidence obchodních příležitostí (CRM): Pro dlouhodobé a efektivní řízení našich projektů si kontaktní údaje na zástupce firem a historii komunikace (včetně technických požadavků a zadání) ukládáme do našeho interního CRM systému. Děláme to na základě našeho oprávněného zájmu udržovat a rozvíjet obchodní vztahy.
• Plnění smlouvy a zákonné povinnosti: Pokud spolu uzavřeme smlouvu na dodávku stroje nebo softwaru, uchováváme fakturační a kontaktní údaje po dobu, kterou nám ukládají daňové a účetní zákony.

3. Kdo má k vašim datům přístup?

Vaše data držíme primárně u nás a chráníme je. Přístup k nim mají naši pověření zaměstnanci (vývojáři, technici, management). Abychom mohli naše služby poskytovat kvalitně, využíváme v nezbytné míře spolehlivé partnery (tzv. zpracovatele), kteří nám poskytují softwarové nástroje (např. poskytovatel webhostingu, poskytovatel našeho CRM systému nebo účetní systém). Se všemi partnery máme ošetřenou bezpečnost dat. Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.

4. Jak dlouho data uchováváme?

Vaše osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou. Údaje z nezávazných poptávek mažeme po 1 roce, pokud nedojde k navázání spolupráce. Údaje o našich obchodních partnerech v CRM držíme po dobu trvání aktivní spolupráce a následně 3 roky od posledního kontaktu. Fakturační údaje uchováváme po dobu stanovenou zákonem (10 let).

5. Jaká jsou vaše práva?

Podle nařízení GDPR máte plné právo:

• Požadovat informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, a žádat kopii těchto údajů.
• Vyžádat si aktualizaci, opravu nebo doplnění vašich osobních údajů.
• Požadovat výmaz vašich osobních údajů (tzv. právo být zapomenut), pokud již nejsou potřeba pro výše uvedené účely nebo pokud odvoláte svůj souhlas.
• Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. uložení v CRM).
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), pokud se domníváte, že s vašimi daty nenakládáme správně.

Svá práva můžete kdykoliv uplatnit zasláním požadavku na náš e-mail: info@ijs.cz.